Eliminar tu cuenta de SOYA

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta desde la app en Ajustes › Eliminar mi cuenta, o aquí mismo con tu correo y contraseña.

Qué se elimina

Tu perfil, foto, biografía, teléfono, direcciones, favoritos, carrito, publicaciones, tus documentos de verificación de identidad y el acceso a tu cuenta.

Conservamos, sin datos de contacto visibles, los registros de pedidos, pagos y facturación que la ley nos obliga a guardar (hasta 5 años).

Antes de eliminarla debes recibir o cancelar tus compras en camino, entregar tus ventas pendientes y retirar tu saldo.

¿No recuerdas tu contraseña? Escríbenos a rodrigorios@ceo.cosmiccatgames.com desde el correo de tu cuenta.