Aviso de privacidad para verificación de identidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Este aviso complementa el Aviso de privacidad integral y aplica solo cuando verificas tu identidad para retirar dinero en SOYA. Responsable: COSMICCATGAMES S.A.S. de C.V., Toluca de Lerdo, Estado de México, México.

1. Qué te pedimos

Nombre completo como aparece en tu identificación, CURP, fecha de nacimiento, tipo de identificación (INE o pasaporte), foto del frente y del reverso de tu identificación, y una selfie sosteniéndola.

La selfie y la foto de tu identificación permiten confirmar que eres tú. No hacemos reconocimiento facial automático ni creamos plantillas biométricas: una persona del equipo SOYA compara las fotos manualmente.

2. Para qué

Únicamente para: confirmar que eres mayor de edad y que eres quien dices ser; verificar que la cuenta bancaria donde te depositamos está a tu nombre; prevenir fraudes, suplantación de identidad, ventas simuladas y operaciones con recursos de procedencia ilícita; y atender requerimientos de autoridades. No los usamos para publicidad.

3. Consentimiento

Como la imagen de tu identificación y tu selfie son datos personales que requieren especial cuidado, te pedimos tu consentimiento expreso antes de subirlos. Sin la verificación puedes seguir publicando y vendiendo, pero no podrás retirar tu saldo.

4. Quién los ve

Solo el personal autorizado de SOYA que revisa verificaciones. No los compartimos con compradores ni con otros vendedores. Solo se entregarían a una autoridad que lo solicite conforme a la ley.

5. Cómo los protegemos

Los archivos se guardan cifrados (AES-256) en un área privada del servidor que no es accesible desde internet. Cada vez que el equipo los consulta queda registrado.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Si tu verificación se rechaza, borramos las fotos de inmediato. Si se aprueba, las conservamos mientras tengas cuenta de vendedor y hasta 5 años después de tu último retiro, por obligaciones de prevención de fraudes y fiscales; después se eliminan.

7. Tus derechos

Puedes consultar el estado de tu verificación en Panel › Cobros › Verificar identidad, corregir tus datos enviando una nueva verificación, o retirar tu consentimiento y pedir que borremos tus documentos desde esa misma pantalla. Si retiras el consentimiento ya no podrás retirar dinero hasta verificarte de nuevo. También puedes escribir a rodrigorios@ceo.cosmiccatgames.com.